Имя

Телефон

Сообщение

Pages
EN RU

Гарантийное обслуживание

Клиент всегда должен быть доволен качеством приобретенного изделия. Это основной принцип работы компании «АЛЮМТРЕЙД» и мы делаем все возможное для того, чтобы проводить наилучшее сервисное обслуживание продукции на протяжении всего срока ее использования. Очень важным моментом остается предоставление максимальной информации клиенту, относительно обслуживания конструкций и устройств по гарантии и после ее завершения. Компания «АЛЮМТРЕЙД» гарантирует надежную работу защитных конструкций, при условии соблюдения правил эксплуатации.

  • Гарантийный срок использования систем ворот и роллет нашей компании составляет 1 год.

После завершения процесса установки вашего заказа, сотрудник «АЛЮМТРЕЙД» обязан составить акт приемки-сдачи конструкции в эксплуатацию. С момента подписания этого документа и начинается срок действия гарантийного обслуживания приобретенного вами изделия, но не позже 6 месяцев со дня заказа продукта.

По ходу срока действия гарантии, все проведенные в рамках гарантийного обслуживания работы вносятся в сервисную книжку. Периодичность оказания услуг по сервисному обслуживанию напрямую зависит от вида приобретенного вами изделия, условий и частоты его использования. Гарантийное обслуживание в течение установленного срока осуществляется только при наличии заполненной Инструкции по эксплуатации. Если данная норма не выполнена, профилактические и ремонтные работы будут производиться в соответствии с принятой тарификацией.

Профилактика роллетных и воротных систем должны проводиться не реже 1 раза в год. Если конструкция эксплуатируется на объектах со сложными условиями (высокая влажность, наличие большого количества пыли), превентивную диагностику проводят не реже 1 раза в 6 месяцев. В сервис технического обслуживания входят следующие процедуры:

  • Выезд ремонтной бригады на объект;
  • Выполнение работ, предусмотренных регламентом, устранение загрязнений;
  • Обследование конструкции на предмет наличия неисправности;
  • Определение срока ремонта (при необходимости);
  • Непосредственно проведение работ с заменой комплектующих (при необходимости);
  • Консультирование клиента по вопросам недопущения повторных неисправностей;
  • Составление акта, в соответствии с объемом выполненной работы.

Для вызова сотрудника «АЛЮМТРЕЙД», вы можете позвонить в офис компании по телефону (056) 744 – 62 – 25 или заполнить форму, после чего консультант свяжется с вами и согласует сроки прибытия ремонтной бригады.

Контактное лицо (ФИО):

Контактный номер телефона:

Адрес:

Вид неисправной продукции (указать):

Как вы узнали об «АЛЮМТРЕЙД»?